online-support.pl
PL EN
Napisz do nas

Niech systemy pracują za Was.

Wdrażamy rozwiązania AI, automatyzujemy powtarzalne zadania i piszemy aplikacje na zamówienie: na telefon, Windows, macOS i Linuxa. A kiedy coś przestaje działać, pomaga nasz helpdesk.

Opowiedz o projekcie Zgłoś problem

Co robimy

Trzy obszary, które zwykle łączą się ze sobą: automatyzacja korzysta z AI, a aplikacja spina wszystko w jedno narzędzie dla zespołu.

Rozwiązania AI

Wdrażamy modele językowe tam, gdzie realnie oszczędzają czas: przy dokumentach, mailach i zgłoszeniach od klientów. Rozwiązanie dobieramy do danych, które macie, i do tego, gdzie te dane mogą być przetwarzane.

  • Asystent odpowiadający na pytania na podstawie firmowych dokumentów
  • Odczytywanie faktur, umów i formularzy prosto do systemu
  • Klasyfikacja maili i zgłoszeń z propozycją odpowiedzi
  • Chatbot na stronę lub do komunikatora
  • Modele uruchamiane lokalnie, gdy dane nie mogą opuścić firmy

Automatyzacja w firmie

Szukamy miejsc, w których ktoś przepisuje dane z jednego systemu do drugiego, kopiuje pliki albo ręcznie składa raporty. Potem sprawiamy, że dzieje się to samo, z historią działań i powiadomieniem, gdy coś pójdzie nie tak.

  • Integracje ERP, CRM, sklepu internetowego i księgowości
  • Raporty i zestawienia wysyłane automatycznie o stałej porze
  • Obieg dokumentów i akceptacji
  • Boty obsługujące programy, które nie mają API
  • Powiadomienia przez e-mail, SMS, Teams i Slacka

Aplikacje na zamówienie

Piszemy aplikacje dopasowane do tego, jak pracuje firma, zamiast zmuszać ludzi do obchodzenia gotowego programu. Od narzędzi wewnętrznych dla kilku osób po aplikacje publikowane w App Store i Google Play.

  • Aplikacje mobilne na iOS i Androida
  • Programy na Windows, macOS i Linuxa
  • Panele webowe i systemy dla zespołów
  • API i usługi działające w tle
  • Przejęcie i rozwój istniejącego oprogramowania

Jak to wygląda w praktyce

Przykład z księgowości. Faktura przychodzi mailem, system sam ją odczytuje, sprawdza i przekazuje dalej. Człowiek zagląda tylko tam, gdzie coś się nie zgadza.

  1. Mail z fakturą Załącznik trafia do skrzynki
  2. Odczyt przez AI NIP, kwoty i pozycje
  3. Porównanie z zamówieniem Dane z ERP
  4. System księgowy Dokument zaksięgowany
  5. Raport dnia Podsumowanie na Teams
Do sprawdzenia Niezgodność trafia do osoby z kompletem danych

Nowa faktura w skrzynce

Na jakie platformy

Technologię wybieramy pod projekt, a nie odwrotnie. Jeśli aplikacja ma działać na kilku systemach, często wystarczy jeden wspólny kod.

  • Windows .NET, WinUI, WPF, usługi systemowe
  • macOS Swift, SwiftUI, aplikacje w pasku menu
  • Linux Usługi, serwery, Docker, narzędzia konsolowe
  • iOS Swift, SwiftUI, publikacja w App Store
  • Android Kotlin, Jetpack Compose, Google Play
  • Web Panele, portale klienta, API

Jeden kod na wiele systemów: .NET MAUI, Flutter, React Native, Tauri.

A kiedy coś nie działa

Prowadzimy helpdesk dla firm, które nie mają własnego działu IT albo potrzebują go odciążyć. Większość problemów z oprogramowaniem da się rozwiązać zdalnie, bez czekania na wizytę.

  • Błędy i awarie programów
  • Windows, aktualizacje i sterowniki
  • Microsoft 365, Outlook i Teams
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania
  • Kopie zapasowe i odzyskiwanie plików
Więcej o helpdesku Zgłoś problem
Przykładowe zgłoszenia

Jak pracujemy

  1. Rozmowa

    Opowiadacie, co zabiera czas albo co ma powstać. Dopytujemy o szczegóły, które zwykle wychodzą dopiero przy wdrożeniu.

  2. Propozycja

    Dostajecie opis rozwiązania, zakres, harmonogram i koszt. Konkretnie, bez ogólników.

  3. Budowa

    Pracujemy w krótkich etapach i regularnie pokazujemy działającą wersję, a nie raport z postępów.

  4. Wdrożenie i opieka

    Uruchamiamy, szkolimy zespół i zostajemy, gdy pojawią się pytania albo nowe potrzeby.

Częste pytania

Czy pracujecie z małymi firmami?

Tak. Automatyzacja często daje najwięcej właśnie w małych zespołach, gdzie każda godzina ręcznej pracy jest odczuwalna. Zakres dopasowujemy do skali firmy.

Gdzie trafiają nasze dane przy rozwiązaniach AI?

To ustalamy na samym początku. Możemy korzystać z usług chmurowych z umową powierzenia danych i serwerami w Unii Europejskiej albo uruchomić model lokalnie, na Waszym sprzęcie.

Ile kosztuje aplikacja albo automatyzacja?

To zależy od zakresu, dlatego zaczynamy od rozmowy, po której dostajecie konkretną wycenę. Prostą automatyzację zwykle da się zrobić w kilka dni, większa aplikacja to tygodnie lub miesiące.

Czy możecie przejąć istniejący system?

Tak. Zaczynamy od przeglądu kodu i dokumentacji, a potem mówimy wprost, co warto rozwijać, a co lepiej napisać od nowa.

Jak wygląda zdalna pomoc w helpdesku?

Po zgłoszeniu kontaktujemy się z Wami i, za Waszą zgodą, łączymy się z komputerem przez program do zdalnego pulpitu. Widzicie na ekranie wszystko, co robimy.

Napiszcie, czego potrzebujecie

Opiszcie krótko projekt albo problem. Odpowiemy mailem, a jeśli zostawicie numer, możemy też zadzwonić.

Czat
Wolicie krótką rozmowę? Napiszcie na czacie.

Weryfikacja działa w przeglądarce, bez ciasteczek i zewnętrznych usług.